FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

           

Q. 주문을 취소하고 싶어요.

배송 준비중인 주문건은 취소가 어렵습니다.




Q. 교환은 얼마나 걸리나요?

교환은 제품 수거 확인 후 재발송 출고가 이루어지기 때문에
최대 10일 정도 소요됩니다.




Q. 교환하기 위해 상품을 반송했는데, 새 상품이 오지 않아요!

반송한 상품이 판매자에게 도착하지 않을 경우
교환이 지연이 될 수 있습니다.




Q. 구매를 취소했어요. 언제 환불 되나요?

구매를 취소 하면 각 결제 수단 별 환불 소요 시간이 다릅니다.
- 신용카드 : 약 3일 이내, 카드사 승인 취소
- 체크카드 : 약 3일 이내, 체크카드 계좌 입금
- 실시간 계좌이체 : 약 3일, 결제 계좌로 자동 입금
- 무통장 입금 : [마이페이지 > 배송지/환불 계좌 관리]에서
환불 계좌 등록시, 약 3일 이내 입금


TOP