FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

           

Q. 주문 내역은 어디서 확인하나요?

[마이페이지 > 주문/배송 조회]에서 확인 가능합니다.




Q. 무통장 주문했는데 입금자명이 달라요!

주문자명과 입금자명이 다를 경우 배송처리가 불가능합니다.
고객센터 1661-9226 또는 홈페이지 고객센터 Q&A 게시판에
아이디, 입금일, 입금자 성함, 연락처를 남겨주시면
확인 후 처리해 드리겠습니다.




Q. 주문 후 결제 방법 변경 가능한가요?

배송 완료된 경우는 처리가 어렵습니다.
배송되기 전이라면 취소하고 다른 결제 수단으로
재주문 하시길 바랍니다.




Q. 입금했는데 실수로 추가 금액을 더 송금했어요!

주문 내역과 금액이 일치하지 않을 경우
정상적인 입금 확인이 어렵습니다.
고객센터 1661-9226 또는 홈페이지 고객센터 Q&A 게시판에
아이디, 입금일, 입금자 성함, 연락처를 남겨주시면
확인 후 처리해 드리겠습니다.


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